Functioneel Beheerder -VAST-

Als functioneel beheerder dien je als bruggenhoofd in de communicatie tussen de business en ICT en ondersteun je de gebruikers door de ingezette applicaties goed te laten functioneren. Je vertaalt wensen en beoordeelt en schrijft desgewenst specificaties. Daarnaast bewaak je de kwaliteit van opgeleverde producten, stuurt/begeleidt het ICT traject en voert overleg over SLA afspraken en serviceniveaus.

Als functioneel beheerder ben je het aanspreekpunt voor het onderzoeken en verhelpen van incidenten. Je bent verantwoordelijk voor configuratie- en releasemanagement en neemt deel aan projectgroepen die verantwoordelijk zijn voor het realiseren van de wensen. Bij de oplevering bege(leidt) je de acceptatietest en zorg je voor een goede en snelle implementatie

- Afgeronde HBO opleiding met voorkeur Bedrijfsinformatica of Bedrijfskunde
- Certificering BiSL foundation
- Certificering Prince2 foundation is een pré
- Beschikt over aantoonbare kennis en ervaring inzake andere beheermethodieken zoals ASL en ITIL.
- 5 jaar ervaring in het ICT werkveld waarvan minimaal twee jaar op het gebied van functioneel beheer;
- Goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden;
- In staat om BiSL op de uitvoerende en sturende FB processen toe te passen;
- Ervaring met het inrichten en verrichten van functioneel beheer activiteiten;
- Specifieke branche kennis;
- Beschrijven (opstellen van specificaties/functioneel ontwerp) van functionele wijzigingen;
- Aantoonbare ervaring met documentatie (schrijven en onderhouden);
- In staat om op heldere wijze ondersteuning te geven aan gebruikers;

Gevraagde eigenschappen:
Analytisch sterk
Communicatief vaardig, zowel schriftelijk als mondeling
Sterk coördinerend vermogen
Proactief
Klant- en servicegericht
Nauwkeurig

Bij Arfos staan vakmanschap, plezier en relatie centraal. Begrippen die onze cultuur typeren zijn: gretig, informeel en een ‘waarom niet’ mentaliteit.

Werken bij Arfos biedt naast de inhoudelijke uitdagingen nog extra voordelen. Je profiteert van een prima arbeidsvoorwaardenpakket, een auto (mobiliteitsbijdrage), een marktconform salaris afhankelijk van je leeftijd, opleiding en ervaring en een collectieve pensioenregeling. Daarnaast kun je jezelf ontplooien door gerichte, vakinhoudelijke ondersteuning en vervolgopleidingen, welke we samen met jou opstellen en vaststellen.