Detachering

Onze specialisten worden hierbij op tijdelijke basis ingezet in rollen en functies als project- of progammamanager, consultant/adviseur of als service- accountmanager. Ze helpen u hierbij met uw interne organisatie, de aansturing van teams en afdelingen, realisatie van wijzigingen middels projecten en de succesvolle levering van uw diensten aan uw klanten.

Projectmanagement
Onze projectmanagers verzorgen de dagelijkse leiding van een project en gaan daarbij voor het afgesproken resultaat binnen de afgesproken periode. Ze beschikken over brede ervaring en deskundigheid binnen het ICT werkveld en weten zich organisatiesensitief op te stellen. De ervaring van onze projectmanagers varieert van het dagelijks leiding geven aan afdelingen tot het leiden van vele kleine tot één groot project of programma.

Servicemanagement
Aangezien veel van onze consultants dagelijks werkzaam zijn op het snijvlak van Business en IT en daarbij de verantwoordelijkheid dragen over de te leveren IT diensten beschikken wij over uitgebreide expertise binnen het servicemanagement vakgebied. Hierbij beschikken wij over consultants met uitstekende kennis en vaardigheden binnen het ITIL werkveld. Daarnaast zijn wij er van overtuigd dat nieuwe ontwikkelingen het vakgebied servicemanagement verder zullen laten evolueren naar "Servicemanagement Nieuwe Stijl". Bij deze ontwikkelingen gaan wij er vanuit dat organisaties en hun medewerkers steeds meer de behoefte zullen voelen om individuele klant-leverancier afspraken te maken, afwijkend van de regulier geldende procesafspraken. Afwijken van de standaard mag, uiteraard met als doel dat de klant van de IT afdeling een grotere tevredenheid ervaart dan voorheen. De verantwoordelijkheid voor de te leveren dienstverlening (of onderdelen hierva) wordt hiermee nadrukkelijk lager in de organisatie belegd.

Functioneel Beheer
Onze functioneel beheerders zijn enthousiast en veelzijdig. Hun werkgebied beweegt zich dagelijks op het snijvlak van business en IT. De ervaring van onze consultants strekt zich uit van gebruikersondersteuning tot volledig ontwerp en implementatie van beheerprocessen. Daarbij vormen naast de inhoudelijke kennis, zaken als heldere communicatie en verwachtingsmanagement de rode draad om succesvol te kunnen opereren. Een functioneel beheer consultant beschikt over ruime kennis aan zowel de IT- als de business kant. Of het nu gaat om operationele taken, sturende of richtinggevende taken, voor iedere rol kunnen wij u een oplossing bieden.

Testdienstverlening
Kwaliteitszorg en testen zijn inmiddels niet meer weg te denken binnen de wereld van ICT dienstverlening. Binnen Arfos hebben wij kwaliteit hoog in het vaandel staan, het is dan ook niet meer dan logisch dat wij in dit vakgebied in staat zijn om organisaties aan de juiste en voldoende capaciteit te helpen. Onze testers zijn op het gebied van testen en automatisering uiterst bekwaam. Hierbij bezitten ze kennis van verscheidene methoden zoals TMap en ISTQB. Maar buiten dit beschikken zij vooral ook over genoeg persoonlijke eigenschappen, zoals flexibiliteit, geduld en goede communicatieve vaardigheden.